Quem somos nós?
Telatatis é uma freelancer, Maria Ghattas Cogolludo, 50216632 L. O nosso website é https: tela-tatis.com.
Para que é que utilizamos os seus dados?
Utilizaremos os seus dados (fornecidos online ou por outros meios), entre outras coisas, para responder às suas perguntas, dúvidas e sugestões.
Porque é que as usamos?
Temos o direito de processar os seus dados porque temos um interesse legítimo em responder às suas perguntas e satisfazer as suas dúvidas e sugestões.
Com quem partilhamos os seus dados?
Partilharemos os seus dados com prestadores de serviços que nos ajudem ou apoiem.
Comentários
Quando os visitantes deixam comentários no site, recolhemos os dados apresentados no formulário de comentários, bem como o endereço IP do visitante e a cadeia de agentes de utilizadores do navegador para ajudar na detecção de spam.
Uma cadeia anónima criada a partir do seu endereço de correio electrónico (também chamada hash) pode ser fornecida ao serviço Gravatar para ver se a está a utilizar. A política de privacidade do serviço Gravatar está disponível aqui: https://automattic.com/privacy/. Após aprovação do seu comentário, a sua fotografia do perfil é visível ao público no contexto do seu comentário.
Imagens
Se carregar imagens no sítio web, deve evitar carregar imagens com dados de localização (GPS EXIF) incluídos. Os visitantes do website podem descarregar e extrair quaisquer dados de localização a partir de imagens do website.
Formulários de contacto
Quando nos compra algo, pedimos-lhe que forneça informações incluindo o seu nome, endereço de facturação, endereço de envio, endereço de correio electrónico, número de telefone, detalhes de cartão de crédito/pagamento e informações adicionais opcionais, tais como nome de utilizador e palavra-passe. Utilizaremos esta informação para fins como, por exemplo:
- Enviar-lhe informações sobre a sua conta e encomenda
- Responder aos seus pedidos, incluindo reembolsos e reclamações
- Processamento de pagamentos e prevenção da fraude
- Crie a sua conta na nossa loja
- Cumprir com quaisquer obrigações legais que temos, tais como cálculos de impostos
- Melhorar as ofertas na nossa loja
- Enviar-lhe mensagens promocionais, se optar por recebê-las
Se criar uma conta, guardaremos o seu nome, morada, endereço de correio electrónico e número de telefone, que utilizaremos para a caixa e encomendas futuras.
Para os utilizadores que se registam no nosso website (se houver), também armazenamos as informações pessoais que fornecem no seu perfil de utilizador. Todos os utilizadores podem ver, editar ou apagar as suas informações pessoais em qualquer altura (excepto que não podem alterar o seu nome de utilizador). Os administradores do sítio também podem visualizar e editar essa informação.
Recolhemos informações suas durante o processo de checkout na nossa loja.
Biscoitos
Se deixar um comentário no nosso site pode optar por guardar o seu nome, endereço de correio electrónico e website em cookies. Isto é para sua conveniência, para que não tenha de preencher novamente os seus dados quando deixar outro comentário. Estes biscoitos durarão um ano.
Se tiver uma conta e iniciar sessão neste sítio, iremos definir um cookie temporário para determinar se o seu navegador aceita cookies. Este cookie não contém quaisquer dados pessoais e é apagado quando fecha o seu navegador.
Quando iniciar sessão, definiremos também um número de cookies para armazenar as suas informações de início de sessão e opções de exibição no ecrã. Os cookies de início de sessão duram dois dias, e as opções de visualização de cookies duram um ano. Se seleccionar "Remember me", o seu login durará duas semanas. Se sair da sua conta, os seus cookies de login serão apagados.
Se editar ou publicar um artigo, um cookie adicional será guardado no seu navegador. Este cookie não contém quaisquer dados pessoais e indica simplesmente o ID do artigo que acabou de editar. Expira ao fim de 1 dia.
Durante a sua visita ao nosso site, iremos acompanhar a sua evolução:
- Produtos que viu: usaremos isto, por exemplo, para lhe mostrar produtos que viu recentemente.
- Localização, endereço IP e tipo de navegador: utilizaremos isto para fins tais como a estimativa de impostos e custos de envio.
- Endereço de envio: pedimos-lhe que nos forneça isto para que possamos, por exemplo, estimar o custo de envio antes de fazer uma encomenda, e enviar-lhe a encomenda!
Também usamos cookies para rastrear o conteúdo do seu carrinho de compras enquanto navega no nosso site.
Conteúdos incorporados de outros sítios
Os artigos deste sítio podem incluir conteúdo incorporado (por exemplo, vídeos, imagens, artigos, etc.). O conteúdo incorporado de outros websites comporta-se exactamente da mesma forma que se o visitante tivesse visitado o outro website.
Estes websites podem recolher dados sobre si, utilizar cookies, incorporar rastreio adicional de terceiros, e monitorizar a sua interacção com esse conteúdo incorporado, incluindo o rastreio da sua interacção com o conteúdo incorporado, caso tenha uma conta e esteja ligado a esse website.
Analíticos
Actualmente não realizamos qualquer estudo analítico dos dados recolhidos neste site.
Com quem partilhamos os seus dados?
Partilharemos os seus dados com fornecedores de serviços que nos ajudam ou apoiam, tais como serviços de mensagens, gateways de pagamento, análise de comentários de spam.
Durante quanto tempo guardamos os seus dados?
O período de conservação dos seus dados dependerá das finalidades para as quais os processamos, como se segue
1. Contacto Profissional e Serviço ao Cliente
Processaremos os seus dados durante o tempo necessário para tratar do seu pedido.
2. Análise de usabilidade e qualidade
Processaremos os seus dados de tempos a tempos, desde que procedamos à realização de uma acção específica ou inquérito de qualidade ou até à anonimização dos seus dados de navegação. Assim como pelo tempo necessário para responder à sua sugestão.
Independentemente de tratarmos os seus dados durante o tempo estritamente necessário para cumprir a finalidade correspondente, conservá-los-emos posteriormente devidamente armazenados e protegidos durante o tempo em que possam surgir quaisquer responsabilidades decorrentes do tratamento, em conformidade com os regulamentos em vigor num determinado momento. Uma vez que as possíveis acções em cada caso tenham expirado, procederemos à eliminação dos dados pessoais.
Se deixar um comentário, o comentário e os seus metadados são retidos indefinidamente. Isto é para que possamos reconhecer e aprovar automaticamente os sucessivos comentários, em vez de os mantermos numa fila de moderação.
Para os utilizadores que se registam no nosso website (se houver), também armazenamos as informações pessoais que fornecem no seu perfil de utilizador. Todos os utilizadores podem ver, editar ou apagar as suas informações pessoais em qualquer altura (excepto que não podem alterar o seu nome de utilizador). Os administradores do sítio também podem visualizar e editar essa informação.
Quais são os seus direitos quando nos fornece os seus dados?
Se tiver uma conta ou tiver deixado comentários neste website, poderá solicitar a recepção de um ficheiro de exportação dos dados pessoais que temos sobre si, incluindo quaisquer dados que nos tenha fornecido. Pode também solicitar que eliminemos quaisquer dados pessoais que tenhamos sobre si. Isto não inclui quaisquer dados que sejamos obrigados a reter para fins administrativos, legais ou de segurança.
Para onde enviamos os seus dados?
Os comentários dos visitantes podem ser verificados por um serviço automático de detecção de spam.
Os nossos dados de contacto
Pode contactar-nos por e-mail para info@tela-tatis.com ou por telefone para +34 685 699 415.
Maria Amal Ghattas Cogolludo
Informação adicional
Os membros da nossa equipa têm acesso às informações que nos fornece. Por exemplo, os administradores e gestores de lojas podem aceder a ele:
- Informações de encomenda, tais como o que foi comprado, quando foi comprado e para onde deve ser enviado, e
- Informações do cliente, tais como o seu nome, endereço de correio electrónico, e informações sobre facturação e expedição.
Os membros da nossa equipa têm acesso a esta informação para ajudar a completar encomendas, processar reembolsos e apoiá-lo.
