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Nuestra política de devoluciones dura 30 días. Si pasan más de 30 días desde la compra no te podremos ofrecer la devolución.

Para que la devolución pueda ser aceptada, el artículo no debe haber sido usado y debe estar en las mismas condiciones en las que lo recibiste. Además, debe conservar el envoltorio original.

Es necesario que en el paquete devuelto incluyas impreso el email de confirmación del pedido.

Reembolsos:

Una vez que hayamos recibido e inspeccionado el artículo, te enviaremos un email notificándote la recepción y la aceptación o el rechazo de la devolución.

Si la devolución es aceptada, tramitaremos el reembolso mediante el mismo método de pago elegido para la compra. Ten en cuenta que hasta que recibas el dinero en tu cuenta pueden llegar a pasar 10 días.

Costes de envío de la devolución:

Para completar la devolución, nos debes enviar el artículo a la siguiente dirección:

María Ghattas

Calle Oca 64, 3ºE

28025, Madrid, España.

Los costes del envío correrán por tu cuenta y no serán reembolsables. 

Cambios:

Solo admitimos cambios de productos defectuosos, incompletos o si el artículo que te ha llegado no es el que pediste. Para solicitar el cambio mándanos un email a info@tela-tatis.com.

Necesitas ayuda?

Si lo anterior no resuelve tu problema, por favor, escríbenos a:

info@tela-tatis.com.

 

 

 

 

 

 

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